Management "Expert" 3/3
- Durée
- 12 h
- Programme
- 6 modules · 173 leçons
- Modalité
- Présentiel/à distance/Mixte
- Effectif
- 6 personnes max.
Objectifs pédagogiques
Faire monter en compétence un manager qui possède de bonnes bases et de l’expérience et qui désire améliorer ses compétences. Idéalement, cette formation suit le parcours “intermédiaire” 6 Modules de formation pour développer ses savoir être et savoir faire clés sur les sujets : Piloter votre équipe (Savoir créer et mettre en œuvre la stratégie et diriger l’équipe et l’activité) Audit opérationnel (Savoir découvrir et analyser les sources des dysfonctionnements et les corriger) Relations avec la hiérarchie (Améliorer vos relations avec vos supérieurs pour avoir la liberté d’agir) Gestion des conflits (Prendre la responsabilité de résoudre les conflits sans prendre parti) Conduite de réunions et optimisation des comités (Gagner en efficacité pour faire avancer les dossiers) Bien manager à distance (Adapter votre management au télétravail pour être plus à l’écoute)
Public visé et prérequis
Public visé
Tout public – Salariés – Entreprises – Alternants – Travailleurs indépendants – Demandeurs d'emploi – Particuliers en reconversion professionnelle.
Manager d'équipe Chef(fe) d'équipe
Responsable de service
Niveau initial attendu
Aucune connaissance théorique particulière en « Management “Expert” » n'est exigée. Une première expérience professionnelle ou une pratique du domaine concerné est recommandée.
Prérequis
- Comprendre et s'exprimer en français
- Disposer d'un ordinateur, d'une tablette ou d'un téléphone compatible
- Disposer d'une connexion Internet stable
- Posséder une adresse électronique personnelle
- Maîtriser les usages numériques nécessaires à l'utilisation d'une plateforme de formation
- Utiliser un navigateur Internet récent : Edge, Chrome, Firefox, Safari ou équivalent
Programme détaillé
12 modules, 188 leçons
Télécharger le programme (PDF, version V2026-002)01Piloter votre unité avec brio33 leçons
- Vidéo : Fonction n°2-Piloter
- Vidéo : Plan Stratégique
- Vidéo : SWOT (Forces Faiblesses Opportunités Menaces)
- Vidéo : Qui crée le SWOT ?
- Synthèse : Définir sa stratégie et SWOT
- Exercice animé : Mission
- Exercice animé : Vision
- Exercice animé : Valeurs
- Exercice animé : Mission, Vision, Valeurs
- Pratique : Mission, Vision, Valeurs
- Exercice animé : PESTEL n°1
- Exercice animé : PESTEL n°2
- Pratique : Votre PESTEL
- Exercice animé : Maîtriser le SWOT
- Pratique : votre SWOT
- Exercice animé : Plan stratégique-réordonnez
- Pratique : Votre Plan stratégique 1 questions
- Vidéo : Objectifs SMART
- Vidéo : Problèmes Objectifs
- Synthèse : Fixer des objectifs SMART
- Exercice animé : Fixer des objectifs SMART
- Exercice animé : SMART-Réordonner
- Pratique : Fixer des objectifs SMART
- Vidéo : Erreurs classiques de management
- Vidéo : Adapter votre leadership aux différents profils
- Vidéo : Erreur de profil
- Vidéo : Compétences moyennes
- Vidéo : Le vrai coaching
- Vidéo : Phase 2-Rendre compétent
- Vidéo : Phase 3-Épauler pour rendre autonome
- Vidéo : Phase 4-Délégation et erreurs sur les quatre
- phases
- Mini Examen : Piloter
02Audit opérationnel12 leçons
- Vidéo : Fonction n°3 Auditer
- Synthèse : Pratiquer un audit opérationnel de son
- activité
- Exercice animé : Modéliser une activité-réordonner
- Exercice animé : Analyse de l'activité - Réordonner
- Exercice animé : Analyser les causes des écarts
- Exercice animé : Plan correctif-Ordonner
- Pratique : Modéliser votre activité
- Pratique : Identifier les écarts.
- Pratique : Analyser la cause des écarts
- Pratique : Rédiger un plan correctif
- Mini Exam : Auditer
03Relations avec la hiérarchie13 leçons
- Vidéo : Relation avec la hiérarchie
- Synthèse : Optimiser ses relations avec sa hiérarchie
- Exercice animé : Démarrer avec votre hiérarchie
- Réordonnez
- Exercice animé : Conformez-vous aux demandes de
- votre manager !
- Exercice animé : Soyez une force de proposition
- Exercice animé : Le process pour obtenir une décision
- d'un supérieur
- Exercice animé : Proposer des solutions à votre
- Hiérarchie - Réordonnez
- Pratique: Hiérarchie
- Mini Exam : Relations avec la hiérarchie
04Gestion des conflits
05Connaître les conflits5 leçons
- Vidéo : Origine des conflits
- Synthèse : Comprendre les conflits
- Exercice animé : Ce qui crée des conflits
- Vidéo : Le but, trouver un accord
- Mini Exam : Connaître les conflits
06Préparer sa résolution de conflits8 leçons
- Vidéo : Votre responsabilité et votre préparation
- Synthèse : Créer des conditions propices au dialogue
- avec le centré sur l'autre
- Exercice animé : Trouver un accord ou demander un
- arbitrage ?
- Exercice animé : Sortir des conflits
- Exercice animé : Se fixer un objectif solide
- Mini exam : Préparer sa gestion de conflit
07Résoudre un conflit15 leçons
- Vidéo : Trouver un accord
- Vidéo : Rester centré sur l'autre
- Vidéo : Synchroniser vos actions
- Synthèse : Créer des conditions propices au dialogue
- avec la synchronisation
- Exercice animé : Résoudre un conflit - Réordonnez
- Exercice animé : Créer des conditions propices au
- dialogue
- Exercice animé : Gérer le conflit en personne morale
- Pratique : Résoudre un conflit
- Exercice animé : Identifier les couleurs de ses
- interlocuteurs
- Exercice animé : Gérer les conflits avec les couleurs
- Synthèse : La gestion des conflits, la pratique
- Exercice animé : Résoudre un conflit
08Arbitrer un conflit10 leçons
- Vidéo : Arbitrer un conflit
- Exercice animé : Arbitrer un conflit-Réordonnez
- Vidéo : Ken Thomas et Ralph Kilmann : Je gagne-Tu
- gagnes
- Vidéo : Thomas & Kilmann-Le compromis
- Vidéo : Thomas & Kilmann-Les cas extrêmes
- Synthèse : Arbitrer un conflit
- Exercice animé : Arbitrer un conflit
- Pratique : Arbitrer un conflit
- Mini examen : Arbitrer un conflit
09Conduite de réunions et optimisation de comités
10Préparer ses réunions et comités de direction efficacement43 leçons
- Vidéo : Les différents types de réunions
- Synthèse : Les différents types de réunions et comités
- Exercice animé : Les différents types de réunions et
- comités
- Pratique : Les différents types de réunions et comités
- Vidéo : Les principes à adopter
- Synthèse : Les cinq principes pour bien gérer ses
- comités
- Exercice animé : Les cinq principes pour réussir vos
- réunions et comités
- Pratique : Les cinq principes pour bien gérer vos comités
- et réunions
- Vidéo : Exemples de rôles respectés
- Vidéo : Rôle de l'Animateur
- Vidéo : Rôle du Greffier
- Pratique : Préparer ses réunions et comités efficacement
- Vidéo : Rôle du Time keeper (gardien du temps)
- Vidéo : Rôle du Participant
- Vidéo : Rôle de l'Autorité
- Synthèse : Les rôles de chacun dans la réunion ou le
- comité
- Exercice animé : Rôle et responsabilités de chacun dans
- la réunion
- Pratique : Rôle et responsabilité de chacun dans la
- réunion
- Vidéo : Animer sa réunion Prise de décision
- Vidéo : Réunion Debout
- Vidéo : Réunion de Recueil d'avis
- Exercice animé : La réunion de recueil d'avis
- Vidéo : Réunion de Brainstorming
- Synthèse : Méthodes et procédures pour réussir ses
- réunions
- Exercice animé : Méthodes et procédures pour réunion
- de brainstorming
- Pratique 1 : Méthodes et procédures
- Exercice animé : M17 - 6 Méthodes et procédures - Les
- critères prioritaires
- Pratique 2 : Méthodes et procédures
- Exercice animé : M17 - 6 Méthodes et procédures -
- Avancement de projets
- Pratique 3 : Méthodes et procédures
- Vidéo : Réunion et Ordre du jour
- Synthèse : Rédiger l'ordre du jour d'une réunion
11Animer ses réunions et comités efficacement24 leçons
- Exercice animé : Animer ses réunions en équipe
- Pratique : Animer ses réunions d'équipe
- Mini exam Animer ses réunions en équipe
- Vidéo : Compte-rendu de réunion et suivi
- Synthèse : Le compte-rendu de réunion et son suivi
- Exercice animé : Rédiger le compte-rendu d'une réunion
- Pratique : Rédigez un compte-rendu de réunion
- Mini exam Rendre ses réunions efficaces
- Vidéo + Synthèse : Le méticuleux
- Vidéo + Synthèse : Le chuchoteur
- Vidéo + Synthèse : Le retardataire
- Vidéo + Synthèse : Le disque rayé
- Vidéo + Synthèse : Le ronchon
- Vidéo + Synthèse : L'autorité
- Vidéo + Synthèse : L'attaquant
- Vidéo + Synthèse : L'expérimenté
- Vidéo + Synthèse : Le fayot
- Vidéo + Synthèse : L'homme pressé
- Vidéo + Synthèse : Le désintéressé
- Synthèse : Gérer les situations difficiles en réunion
- Exercice animé : Gérer les situations difficiles
- Vidéo : Réunion à distance
- Vidéo : Résumé / Réunion Parfaite
- Mini exam Gérer les situations difficiles
12Bien manager malgré la distance25 leçons
- Introduction au management à distance
- Exercice animé : À distance, qu'est-ce qui change?
- Organiser
- Exercice animé : Modifier le RACI
- Piloter
- Auditer
- Exercice animé : Auditer
- Animer avec la "fish philosophy"
- Animer à distance
- Exercice animé : Animer 1
- Exercice animé : Animer 2
- Motiver
- Recadrer
- Savoir repérer les signaux faibles
- Exercice animé : Repérer les signaux faibles
- Process de délégation
- Nouveau contrat de collaboration à distance
- Exercice animé : Quel style de leadership à distance?
- Exercice animé : Préparer un contrat de délégation à
- distance
- Coacher à distance
- Comment coacher ?
- Exercice animé : Coacher 1
- Exercice animé : Coacher 2
- Exercice animé : Coacher 3
Modalités et méthodes pédagogiques
Déroulement
Formation réalisée à distance sur la plateforme WILL FORMATION, avec accès individuel aux contenus pédagogiques, vidéos, exercices, quiz et travaux pratiques. Un accompagnement pédagogique est assuré pendant toute la durée du parcours. Des classes virtuelles ou rendez-vous individuels peuvent être organisés lorsqu'ils sont prévus dans le parcours.
Sur demande et sous réserve de disponibilité, un espace équipé peut être proposé. L'adresse, les horaires, les équipements disponibles et les conditions d'accessibilité sont communiqués avant l'inscription.
Méthodes
- Apports théoriques
- Démonstrations
- Études de cas
- Mises en situation
- Exercices d'application
- Travaux individuels
- Accompagnement et retours du formateur
Moyens pédagogiques et techniques
- Plateforme LMS
- Vidéos explicatives
- Supports téléchargeables
- Fiches de synthèse
- Quiz et exercices interactifs
- Modèles de documents
- Assistance technique
- Tutorat pédagogique
Évaluation et sanction de la formation
Modalités d'évaluation
- Questionnaire de positionnement ou évaluation diagnostique avant l'entrée en formation
- Évaluations formatives tout au long du parcours
- Exercices pratiques, études de cas, quiz et QCM
- Évaluation finale permettant de mesurer l'atteinte des objectifs pédagogiques
- Passage des épreuves de certification lorsque la formation prépare effectivement à une certification
Sanction
Une attestation de fin de formation et un certificat de réalisation sont remis au participant sous réserve de la réalisation du parcours.
Lorsque la formation prépare à une certification, le participant est présenté aux épreuves prévues par le certificateur, sous réserve de remplir les conditions requises. La délivrance de la certification relève exclusivement du certificateur ou du jury compétent et ne peut être garantie par WILL FORMATION.
Délais et modalités d'accès
La demande d'inscription peut être effectuée par téléphone, par courrier électronique ou au moyen du formulaire en ligne.
Un entretien ou un questionnaire de positionnement permet de vérifier l'adéquation de la formation avec les besoins, le niveau initial et les prérequis du candidat.
L'inscription devient définitive après validation du dossier administratif, acceptation des documents contractuels et, le cas échéant, confirmation du financement.
Les accès à la plateforme sont généralement activés sous 48 à 72 heures ouvrées après validation complète du dossier.
Les formations à distance sont proposées en entrées et sorties permanentes, sous réserve des délais ou dates imposés par le financeur ou le certificateur.
Accessibilité
Les personnes en situation de handicap sont invitées à signaler leurs besoins lors de leur demande d'inscription. Une étude personnalisée est réalisée afin de définir les adaptations pédagogiques, techniques ou organisationnelles appropriées. Lorsque le besoin ne peut pas être satisfait directement, une orientation vers un partenaire ou une structure spécialisée est proposée.
Référent handicap : handicap@will-formation.com — 01 85 09 25 99. En savoir plus sur l'accueil des personnes en situation de handicap
Avis des bénéficiaires
Aucun avis n'a encore été publié sur cette formation. Les avis sont recueillis auprès des bénéficiaires à l'issue de leur parcours. Comment nous les collectons
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Management, RH & Développement professionnel
Bilan de compétences
À l'issue du bilan, le bénéficiaire est en mesure d'analyser ses compétences professionnelles et personnelles, ses aptitudes et ses motivations ; de définir un projet professionnel et, le cas échéant, un projet de formation ; d'identifier les conditions et les moyens favorisant la réalisation de ce projet ; et d'en arrêter les principales étapes dans un plan d'action daté. Le bilan se conclut par la remise d'un document de synthèse dont le bénéficiaire est seul destinataire.
24 h10 modules100 % à distancedès 1 600 €Management, RH & Développement professionnel
Communication de crise
Cette action a pour but (article L.6313-3) de favoriser l'adaptation des travailleurs à leur poste de travail, à l'évolution des emplois ainsi que leur maintien dans l'emploi et de participer au développement de leurs compétences en lien ou non avec leur poste de travail. Elles peuvent permettre à des travailleurs d'acquérir une qualification plus élevée. Avec cette formation de vous apprendrez à : Définir les notions de communication, organisation, communication des organisations, communication institutionnelle, image, relations publiques, relation presse, publicité, crise, communication de crise, gestion de crise, service de communication, cellule de crise. Rappeler le contexte historique de l'avènement et de l’évolution du concept de communication de crise. Identifier la crise dans la communication d’entreprise Décrire le déroulement des crises Citer les typologies des crises
8 h 308 modules100 % à distancedès 300 €Management, RH & Développement professionnel
Création d’entreprise
Cette formation Création d’entreprise vous permettra, au travers de 17 modules et quiz, d'appréhender la création d'entreprise. Vous y trouverez de l'aide et des conseils dans la création du Business Plan, un choix du statut le plus adapté à votre situation, la réalisation de votre prévisionnel, le choix des logiciels de travail pertinents et adaptés à vos besoins, la mise en place d'outils de suivi de votre activité.
20 h17 modules100 % à distancedès 700 €Management, RH & Développement professionnel
Document unique
Cette formation Document unique vous permettra d’être capable de concevoir les documents uniques et obligatoires de l’entreprise.
5 h 456 modules100 % à distancedès 200 €